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房地产行业私域流量运营及变现方案

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作者:刘浩网络营销推广来源:长沙聚脉网络科技有限公司网址:http://www.csjumai.com

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随着经济增速放缓,产能过剩,楼市高库存造成企业运营困难,房地产为大宗高价商品,空窗期高,销售跟单期长,客户流失率高。


客户从买房到入住,服务人员都不同,客户数据难以统一,且市场存在房源信息虚假,资讯与真实房源不符,客户难以判断房源真实性。


房地产行业私域流量运营及变现方案包括客户运营功能、销售管理功能、企微助手、营销活动、电子传单、在线商城、启动服务。


一.现状分析

为什么要做私域流量运营?


二.解决方案

私域流量池从搭建到转化


三.服务价值

为您提供的服务和产品价值



现状分析:行业痛点


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跟单时间长

客户流失率高

房地产为高价大宗商品,空窗期高,销售跟单期长,客户流失率高。


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楼市高库存

企业运营困难

经济增速放缓,产能过剩,楼市高库存造成企业运营困难。


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服务链条割裂

客户数据碎片化

客户从买房到入住,服务人员都不同,客户数据难以统一。


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信息不透明

房源真实性难以判断

房源信息虚假,市场资讯与真实房源不符,客户难以判断房源真实性。


行业趋势

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楼市政策楼市政策紧缩,增量时代转向存量时代


房产销售线上售房成主流,地产传统营销方式效果不佳


房企运营技术房产行业运营效率低,急需推进数字化转型


方案优势


拉新促活裂变

提高引流效率,通过以老带新,形成裂变消费,防止老客户流失,促进成交转化。



减少获客成本

减少在房产APP、SEO、广告等投入的费用,私域广告成本低


精准分层营销

做好客户数据的整理归档,细化每一个客户的画像。掌握客户的喜好,消费习惯,进行精准的产品推荐,提高转化率。



深挖客户价值

优惠福利、客户关怀等策略可以有效触达客户,提高资源粘性及用户信赖。


解决方案


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运营闭环


STEP1 房源曝光获客

营销活动、企业宣传单


STEP2 客户行为跟进

智能名片、智能雷达


STEP3 赋能销售中介

文章营销、主题海报、短视频带货、客户标签


STEP4 促成买卖交易

预约线下看房、房源定位及意向记录


STEP5 售后服务跟进

客户关系维护、定期回访


STEP6 老房客带动新房客

旧带新、活动裂变


解决方案 - STEP 1 房源曝光获客


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营销活动促进客户裂变


3分钟快速创建活动,将客户资源引流至微信

海量营销活动模板,员工扫码即可分享




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多种活动场景,满足引流获客需求


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楼盘形象宣传


用趣味传单展示楼盘形象,可用于户型展示,意向客户访问的同时也能记录访问轨迹,传单中附带表单,用于收集预约看房的客户信息。


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意向客户及时跟踪


结合文章进行活动推广,吸引潜在客户,意向顾客可通过名片与销售取得联系。

销售可跟踪顾客联系行为,及时与客户取得联系。


解决方案 - STEP 2 客户行为跟进


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首次与客户来联系利用智能名片,打造人设


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智能雷达系统


①实时追踪客户浏览轨迹

②帮助判断名片传递效果

③第一时间捕捉合作机会





智能雷达系统.png


企业文件夹


①企业对外文件统一分类收录,员工直接选用


②支持PDF、PPT、WORD、EXCEL、MP4、图片等


③文件自带员工简易名片,随时获取访问轨迹

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解决方案 - STEP 3 赋能销售中介


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文章营销


文章内容种草,附带员工联系方式、商品推荐、精选文章,促进客户成交。


主题海报.png


主题海报


①商品海报展示产品细节,引导客户扫码访问产品详情页


②支持企业统一上传海报模板、或员工上传个人海报


③公共海报模板持续更新

短视频看房.png


短视频看房


①短视频看房,便于顾客判断房源真实性

②支持企业统一上传视频模板、或员工上传个人视频

③公共视频模板持续更新,短视频获客更快捷


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客户标签


通过商品分析数据,了解客户意向户型、购房预算及意向的配套设施,根据其意向进行推送,保持有效沟通,减少无效推送。

进度记录:

将客户资料同步至售楼系统,建立档案和记录购房进程

标签管理:

根据客户的互动轨迹和商品分析,贴上对应标签,进行商品分类推送


解决方案 - STEP 4 促成买卖交易


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预约看房


根据客户的需求,描写跟进记录,预约线下看房,提升购房体验。

运用获客表单整理预约看房信息,方便快捷。


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房源定位及记录

员工外出带客户看房时,可以通过拜访签到功能进行定位记录。


对于管理者:可以了解员工外出情况,便于管理工作开展。

对于员工:记录实地房源概况,同时可以记录客户意向户型及交易状况。


解决方案 - STEP 5 售后服务跟进

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客户关系维护

成交后,以短信形式回访表示感谢。

根据客户分层,进行节日、营销短信群发。

适时进行回访

定期进行回访,询问客户是否有新需求

回访后及时编辑跟进记录,掌握客户房屋交接进程


解决方案 - STEP 6 老房客带动新房客






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旧带新 裂变获客


老房客参与秒杀、抢折扣等活动,通过朋友圈分享、好友邀请等方式进行曝光,达到裂变的效果。


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获客文章

新房销量有效提高 38%

日均新增客户量提高 69%

品牌传单

线上报名率达19%

日均新增客户量提高35%

引流微信

日均新增客户量提高47%


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全员任务系统


①每一位员工都成为企业的触手,以标准化的推广内容触达客户

②真正激发员工的营销获客动力,让员工的流量成为企业的流量


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积分系统

量化工作价值,增进管理者与员工双向了解,刺激内部良性竞争




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数据中心



①包含每日新增线索、客户;使用占比统计;客户漏斗数据

②帮助管理者快速定位个环节的问题,以做出更佳决策


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腾讯企业微信


腾讯定位数字化助手,企业微信做企业专属连接器,帮助企业连接内部、连接产业、连接消费者.


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房地产行业私域流量运营及变现方案包括客户运营功能、销售管理功能、企微助手、营销活动、电子传单、在线商城、启动服务。


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