销售系统：家装建材行业解决方案 二维码
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行业概况 行业现状 家装建材行业经济效益保持平稳增长 根据国家统计局数据显示，2019年中国规模以上建材行业营业收入4.8万亿元，同比增长11.5%；实现利润总额4291.5亿元，同比增长13.5%；规模以上建材行业销售利润率为8.9%。 针对于市场的变化趋势和消费走向，行业技术人员预测了2020年家居行业的四大发展趋势：家居家电一体化、场景化销售更精准、定制仍是主流、整装成为新的竞技场。
行业痛点 近年来我国建材行业动力结构正在发生明显转变，行业运行进入中低速增长区间。2020年初以来，受疫情影响，建材国内外市场需求进一步下滑，企业生产后续动力仍然较弱。 1.成本高 受疫情影响，国内建材市场启动整体偏弱，运维成本高 2.获客难 行业受到国内外市场“双向承压”，经销商难发展 3.转化难 运行环境偏紧，建材产品价格有进一步下行趋势 4.经营难 建材企业生产经营压力大，新兴产业市场发展动力弱化 解决方案 意向客户获取： 客户跟进管理： 促进成交转化：精准判断客户需求 私域流量运营：打通企业微信，提升专业形象 销售标准化管理：打造优秀销售团队，效率提高
一.意向客户获取
低成本获客渠道 途径1：朋友圈广告 结合所提供的行业热文素材，利用获客文章分享朋友圈，通过文章传达产品价值。 途径2：公众号曝光 将小程序名片码通过海报设置至公众号自动回复中，引导粉丝扫码查看名片，并浏览名片内容。 将名片小程序码展示在门店或展会现场，客户可自助了解，商家同时保留线索，获取客户信息后进行联系。 途径4：营销活动引流 打通营销活动玩家数据，参与活动即留下线索，可将线索置为客户，并持续跟进。 途径5：企业信息查询 通过行业、地区、名称、经营范围等查询目标客户信息，主动联系，争取合作。
二.客户跟进管理 适用于成交周期长，需要逐步洽谈成交的业务 客户信息管理 · 客户信息系统化记录，提供互动行为、商品分析数据参考 · 自定义客户分类标签，按照不同维度规范分组 客户跟进流转 · 客户访问能及时通知，帮助筛选精准意向用户 · 从线索到客户、从客户到成交，规范化管理流程考 销客关系维护 · 持续回访传递服务价值，可发送文章、海报、文件等 · 设置客户生日提醒、客户关系变更提醒，抓住每一个营销机会
三.促进成交转化 可用于合作意向判断，或引导至商城在线成交。 · 根据访客轨迹记录，使用客户标签进行分层，进行精细化运营 · 挑选访问率高、访问时间长的产品进行推送，精准营销 打通商城 · 搭配商城小程序使用，发名片=卖东西，一键下单 · 支持文章跳转手机微商城，正式实现内容带货 商品管理体系 · 支持多种方式录入商品，上下架设置、管理灵活 · 系统化客户付费分析、商品付费分析，监控成交转化数据
四.私域流量运营 适用于企业微信从0到1搭建私域流量池 【渠道码+个性欢迎语】 第二步：客户运营 第三步：客户管理 五.销售标准化管理 销售团队通用 统一标准管理业务 · 将销售系统授权到贵司旗下， 在您的小程序和公众号下使用，树立企业形象，加强员工品牌感 · 名片可接入商城&官网，把企业官网装进名片 · 企业员工帐号管理，分配员工角色，划分角色对应权限 推动销售自发营销 · 全员标准化推广系统，使每一位员工成为企业的触手，激发销售的营销获客能力 · 企业统一的标准化对外话术库，提高销售效率 全面监控销售数据 · 管理者支持查看访客全部互动轨迹，以及客户信息，监控团队成交 · 从客户付费分析和商品付费分析两个维度掌握商城付费数据 · 设置自定义分佣机制，有效激发销售积极性 案例解析 某建材城 某建材成立于2008年，主要为玻璃钢设备外壳、型材、玻璃钢管、玻璃钢花池、家具等各种制品的设计、开发、生产、销售。 传统的工厂运营模式，同样面临着难开拓新市场、在激烈的同行竞争下，旧客户极易流失、客户跟进流程不规范等问题。 加上2020年初的疫情影响，更让长期以线下发展为主的长兴建材陷入困境。从而尝试开拓线上业务。 综合应用：小程序端+PC端+企业微信端 一.首次拜访 名片交换后总被丢掉？碰到重要的客户，却没有带名片？ 使用智能名片 随时随地展示专业形象
二.业务推广 加了客户微信，不知如何开口破冰？发的资料，不知道客户有没有看？ 通过朋友圈增强曝光 利用文章功能，在朋友圈曝光招商计划、成功案例，树立专业品牌形象，大大加深客户印象 用文件传递合作方案 销售将合作方案、业务案例等文件通过文件夹发送给客户，清楚客户访问状态，不需要再频繁电话骚扰客户 实时掌握客户轨迹 知道客户何时查看，查看频率，自动定义客户意向等级 三.合作洽谈 不知道客户合作意向，只能凭空乱猜？客户资料、合作方案、洽谈进度容易搞混？ 评估客户合作意愿 利用系统记录每一次访问或互动轨迹，了解产品偏好，从而评估合作意愿，重点跟进意向高的客户，提升合作成功率 系统记录跟进状态 实时更新客户/经销商合作意向、跟进阶段、沟通记录、预约回访等，合理安排客户拜访时间，减少无效工作
建立客户档案 客户信息规范化管理，管理者将客户资源合理地分配给销售，客户信息清楚呈现，争取抓住每个合作商机 四.企业微信运营 销售私人微信的客户被离职销售带走？用微信与客户联系不够专业，没有企业形象？ 线上线下客户引流 在建材展会、建筑设计展览厅、地推陌拜等场景，为客户展示渠道码，添加销售企微后自动发送欢迎语，并记录客户来源。 企微侧栏聊天增强 将合作方案、产品资料、沟通话术等上传到后台，销售可随时选择一键回复客户，在沟通中提高销售效率。 五.销售管理 销售任务执行积极性差？作为企业老板，难以监控销售行为？ 系统下发销售任务 每天会下发朋友圈文章分享任务，使每一位员工成为企业的触手，销售管理者实时查看进度，确保任务完成。
全局数据可视化 虽然销售经常外出拜访客户，但管理者可以直接查看销售名片/文章使用情况、合作洽谈进度等信息，在办公室就能了解销售人员的状态。 六.业务发展计划 为了尽快推动线上的业务发展，现已启动销售系统发展计划。
功能矩阵 聚脉销售系统
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