销售系统：教育培训行业解决方案 二维码
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行业概况 行业现状 教育培训行业潜在市场规模巨大，市场竞争加剧
行业痛点 中小教育培训机构运营管理不好，招生人数不多，利润上不去。2020新冠疫情来袭，让教育培训机构生存更加艰难，几大痛点更加凸显。 1.招生难 招生渠道分散，招生效果难以监控，客户线索难跟进 竞争激烈，粗放式跟进导致大量意向生源流失 3.学员维护难 学员多，难以管理，导致老学员粘性低，流失率高 4.校区管理难 管理层对整体运营缺乏有效管理监督，校区难以发展 解决方案 生源招揽，档案入库：多渠道招生，线索关联教务系统 私域流量沉淀：企微转化变现私域流量 生源跟进管理：专业CRM系统，全面把控招生进程 促成招生转化：洞察学员画像，引导学员报班 学员维护管理：保持有效互动，提升学员粘性
一.生源招揽，档案入库
低成本获客渠道
二.私域流量沉淀 可用于引导学员添加企业微信，打造私域流量池
朋友圈素材 线下场景展示 在地推、宣讲会、公开课等场景中，在宣传物料上展示渠道码，引导家长和学员添加。 知识或促销活动引流 给家长推送教育相关干货或促销活动，引导家长添加企微获得定时更新的教育资讯和最新促销活动信息。 三.生源跟进管理 适用于潜在学员跟进，有效把控节奏 学员档案管理 按照学员意向、课程偏好、学历等设置专属标签 同步学员信息至教务系统，建立档案及记录购买数据
加强互动沟通 客户学员档案/访问轨迹可在企微聊天工具栏查看 根据客户偏好，分享素材库中教育/课程相关文章海报等 推送试听课等体验商品，帮助学员快速了解产品价值
学员关系维护 根据学员分层，进行节日、营销短信群发 设置学员生日提醒及关系变更通知，抓住每个营销机会 评估潜在学员 根据学员的意向程度，设置合适的回访时间，防止过于频繁引起学员反感 及时编辑跟进记录，随时掌握客户跟进信息 四.促进招生转化 把握学员课程偏好
根据学员轨迹记录和学历等信息，进行标签分层，进行精细化运营 根据商品分析，把握学员意向产品，实现精准营销 引导至商城报课 搭配商城小程序使用，发名片=卖课程，一键下单 支持文章种草课程产品，并跳转微商城浏览 课程商品灵活管理 支持多种方式录入商品，上下架设置、编辑课程介绍 系统化学员付费分析、商品付费分析，监控校区成交转化数据 五.学员维护管理 可用于成交后提高学员体验，提升续课率 服务留存 课后发布互动活动进行答题/学习打卡，并设置相应奖励 将知识点、习题以文章或文件形式转发给学员 反馈留存 定时发送课程反馈表单，收集课程意见以作改进 福利留存 互动游戏进行秒杀、砍价等促销活动，提升复购率 社交留存 企微发起学员群聊，促进学员共同交流及监督 发起老带新裂变活动，学员进行课程邀约 六.赋能招生团队 招生团队通用
按需分配生源线索 管理员可根据生源画像，将线索分配给对应学科教师跟进 线索跟进支持一对一模式，最大程度避免抢单撞单
推动销售自发营销 上传教育资讯等素材至企业文库，每日营销任务下达全员 设置标准化销售话术和课程产品详情至话术库，供销售使用，避免销售不了解课程信息 案例解析 某教育培训机构 教育培训机构是一家致力于中小学校外辅导培训的线下教育机构，秉承着“做更适合孩子的教育”的初心，陪伴孩子成长。 传统的教育机构面临招生难问题，网络营销成本越来越高，同行竞争大。而且，生源管理欠佳，导致学员流失率高。 加上2020年初的疫情影响，更让长期以线下发展为主的教育机构陷入困境。从而尝试开拓线上业务。 综合应用：PC电端端+小程序端+企业微信端 一.首次拜访 名片交换后总被丢掉？ 使用智能名片 随时随地展示专业形象
二.业务推广 加了学员微信，不知如何开口破冰？发的资料，不知道学员有没有看？ 利用文章功能，在朋友圈曝光教学成果喜报、教育资讯，树立专业品牌形象，大大加深学员对机构的印象
吸引学员参与营销活动 分享H5传单进行课程推广、公开课邀请等，推送课程秒杀、拼团等活动，吸引学员了解并参与
实时掌握学员轨迹
三.合作洽谈 不知道学员报班意向，只能凭空乱猜？ 学员档案、合作方案、洽谈进度容易搞混？ 评估学员报名意愿 学员每一次访问或互动轨迹被记录下来，销售员了解课程产品偏好，从而评估报班意愿，重点跟进意向高的学员
系统记录跟进状态 实时更新学员报名意向、跟进阶段、沟通记录、预约回访等，合理安排学员拜访时间，减少无效工作
建立学员档案 学员信息规范化管理，管理者将学员资源合理地分配给销售，学员信息清楚呈现，争取抓住每个合作商机
四.企业微信运营 销售私人微信的生源被离职销售带走？ 用微信与学员联系不够专业，没有企业形象？
企微侧栏聊天增强 将课程介绍、沟通话术、宣传素材等上传到后台，销售/教师可随时选择一键回复学员，在沟通中提高销售效率
学员关系变动通知 员工成功添加学员或被学员删除，均可收到实时通知，了解学员动向。管理员则可收到所有销售/教师主动添加或删除学员的通知，一手掌握学员档案 五.销售管理 销售任务执行积极性差？ 作为机构老板，难以监控销售行为？ 系统下发销售任务
管理员每天会下发朋友圈文章、课程促销分享任务，使每一位员工成为教育机构的触手，管理者实时查看进度，确保任务完成 全局数据可视化
虽然销售/教师经常外出拜访学员，但管理者可以直接查看销售名片/文章使用情况、跟进进度等信息，在办公室就能了解销售人员的状态 六.留存跟进 学员难以管理，流失率高？ 不知道从哪里入手提升学员留存和体验感？ 功能矩阵 聚脉销售系统
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