家装行业私域流量运营及变现组合方案

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作者:刘浩网络营销推广来源:长沙聚脉网络科技有限公司网址:http://www.csjumai.com

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家装行业现状分析

1.消费者流失

随着渠道分化、线上渠道壮大,消费者分流严重

2.消费超低频

客户消费频率低,产品寿命长,成交及复购率低

3.客户服务难以标准化

客户服务面临挑战,监理模式不成熟,设计图与实际施工的差异也可能引发矛盾

4.跟进流程难以标准化

家装行业流程长,层层供应链中信息不透明,链条上不同角色方之间利益关系复杂



私域流量运营及变现方案


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解决方案 - STEP 1 获取线索



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营销活动促进客户裂变

3分钟快速创建活动,将客户资源引流至微信.

海量营销活动模板,员工扫码即可分享.

互动营销模版.png

长沙聚脉互动营销专为家装行业准备了许多线上活动互动模版,

多种场景应用,满足引流获客需求


小程序与微传单.png


结合聚脉家装小程序(如上左图)与聚脉H5微传单(如上右图)

美观大气的进行企业文化展示,客户访问的同时也能记录访问轨迹。结合趣味传单展示企业/商品内容,可附带报名表单,用于收集客户意向。


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收集意向客户信息

结合文章进行活动推广,用优惠活动吸引潜在客户,收集信息

PC端&移动端均可实时查看报名动态,及时与客户取得联系。

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解决方案 - STEP 2 客户跟进


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首次与客户来联系利用智能名片,打造人设

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智能雷达系统

①实时追踪客户浏览轨迹

②帮助判断名片传递效果

③第一时间捕捉合作机会

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企业文件夹

①企业对外文件统一分类收录,员工直接选用

②支持PDF、PPT、WORD、EXCEL、MP4、图片等

③文件自带员工简易名片,随时获取访问轨迹

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解决方案 - STEP 3 运营管理


文章营销

文章内容种草,附带员工联系方式、商品推荐、精选文章,促进客户成交。

可整理几篇精美的文章进行共享,员工无需编辑,只要分享就行。做到分工明确,操作简单。

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主题海报

①商品海报展示产品细节,引导客户扫码访问产品详情页

②支持企业统一上传海报模板、或员工上传个人海报

③公共海报模板持续更新

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短视频带货

①录制产品介绍短视频,引导客户访问产品详情

②支持企业统一上传视频模板、或员工上传个人海报

③公共视频模板持续更新

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客户标签

通过商品分析数据,了解客户意向商品,根据高意向商品进行推送,保持有效沟通,减少无效推送

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项目进度管理

家装行业客户跟进周期长,项目进度慢,对每一位客户做好进度标记,提高服务质量

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解决方案 - STEP 4   商城变现


线上商城,缩短付费流程

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商品推广:

可以通过文章种草、名片商城、商品海报等渠道进行商品推广,抓住客户需求。


访问数据:

员工可在后台查看商品的访问数据,哪个商品最后欢迎了如指掌。


在线购买:

商品详情页面可直接消费,实现在线购买,缩短成交流程。


家装行业销售管理

全员任务系统

①每一位员工都成为企业的触手,以标准化的推广内容触达客户

②真正激发员工的营销获客动力,让员工的流量成为企业的流量

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积分系统

量化工作价值,增进管理者与员工双向了解,刺激内部良性竞争

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数据中心

①包含每日新增线索、客户;使用占比统计;客户漏斗数据

②帮助管理者快速定位个环节的问题,以做出更佳决策



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家装行业私域流量运营及变现组合方案

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