销售系统:汽配行业解决方案

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作者:刘浩网络营销推广来源:长沙聚脉网络科技有限公司网址:http://www.csjumai.com

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汽配市场规模达7000亿元,保持良好发展趋势

中国汽配行业服务类型市场结构中,服务包装排名第一,占28.4%;原材料加工排名第二,占25.3%;产品研发排名第三,占19.2%,安装施工排名第四,占13%。

汽配行业需求持续火热,下游行业交易规模增长,为汽配行业的发展提供动力。随着居民人均可支配收入的增长,也同时为行业需求提供了经济基础。


结构占比分析.png


行业竞争:

国内汽配行业竞争焦点主要集中在产品与服务本身的优势,例如服务水平。另外还包括企业的硬实力、服务的技术优势、创新能力、企业人才优势等。

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目标用户

基于汽配行业的产品研发生产、销售流通链路,销售系统提供了基于微信生态的智能销售系统服务。

适用于汽配城、汽配大卖场、汽车用品连锁、维修站、4S售后服务站等的销售团队。



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汽配行业解决方案

五大业务场景.png

覆盖五大业务场景

1.意向客户获取:多种客户资源获取渠道

2.客户跟进管理:专业的CRM系统

3.促进成交转化:精准判断客户需求
4.私域流量运营:打通企业微信,提升专业形象

5.销售标准化管理:打造优秀销售团队,效率提高


一、意向客户获取


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低成本获客渠道

途径1:朋友圈广告

结合所提供的行业热文素材,利用获客文章分享朋友圈,通过文章传达产品价值。

途径2:公众号曝光

将小程序名片码通过海报设置至公众号自动回复中,引导粉丝扫码查看名片,并浏览名片内容。

途径3:线下引流

将名片小程序码展示在门店或展会现场,客户可自助了解,商家同时保留线索,获取客户信息后进行联系。

途径4:营销活动引流

打通互动活动玩家数据,参与活动即留下线索,可将线索置为客户,并持续跟进。

途径5:企业信息查询

通过行业、地区、名称、经营范围等查询目标客户信息,主动联系,争取合作。

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二、客户跟进管理

适用于成交周期长,需要逐步洽谈成交的业务

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客户信息管理

·客户信息系统化记录,提供互动行为、商品分析数据参考

·自定义客户分类标签,按照不同维度规范分组

客户跟进流转

·客户访问能及时通知,帮助筛选精准意向用户

·从线索到客户、从客户到成交,规范化管理流程考

销客关系维护

·持续回访传递服务价值,可发送文章、海报、文件等

·设置客户生日提醒、客户关系变更提醒,抓住每一个营销机会


三、促进成交转化

可用于合作意向判断,或引导至商城在线成交。

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客户需求判断

·根据访客轨迹记录,使用客户标签进行分层,进行精细化运营

·挑选访问率高、访问时间长的产品进行推送,精准营销

打通商城

·搭配商城小程序使用,发名片=卖东西,一键下单

·支持文章跳转手机微商城,正式实现内容带货

商品管理体系

·支持多种方式录入商品,上下架设置、管理灵活

·系统化客户付费分析、商品付费分析,监控成交转化数据


四、私域流量运营



客户增长

【渠道码+个性欢迎语】

添加客户为好友后可自动发送欢迎语,团队有多名销售时可用于分配客户资源


客户运营

【聊天增强+话术库】

可开启企业微信侧边栏,随时一键回复客户或发送产品资料


客户管理

【客户同步+客户标签】

导入企微成员,无缝开启企微运营工作;建立标签库,实现用户精细化运营。



五、销售标准化管理

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统一标准管理业务

·将销售系统授权到贵司旗下, 在您的小程序和公众号下使用,树立企业形象,加强员工品牌感

·名片可接入商城&官网,把企业官网装进名片

·企业员工帐号管理,分配员工角色,划分角色对应权限

推动销售自发营销

·全员标准化推广系统,使每一位员工成为企业的触手,激发销售的营销获客能力

·企业统一的标准化对外话术库,提高销售效率

全面监控销售数据

·管理者支持查看访客全部互动轨迹,以及客户信息,监控团队成交

·从客户付费分析和商品付费分析两个维度掌握商城付费数据

·设置自定义分佣机制,有效激发销售积极性


功能矩阵.png


一、塑造销售形象,加强客户管理

适用于销售地推场景,解决   名片交换后总被丢掉、出门忘带名片   两大烦恼,提高合作成交率。

塑造销售形象加强客户管理.png



1、通过朋友圈增强曝光

利用文章功能,在朋友圈曝光招商计划、成功案例,树立专业品牌形象,大大加深客户对长兴建材的印象


2、用文件传递合作方案

销售将合作方案、业务案例等文件通过文件夹发送给客户,清楚客户访问状态,不需要再频繁电话骚扰客户


3、实时掌握客户轨迹

实际掌握客户轨迹.png




二、构建线上客户网,扩展外地市场



获客文章 + 商品推荐 + 一键购买 = 内容带货


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STEP 1   以优惠活动、新品上市等噱头包装自家产品


STEP 2   在文末插入对应的商品购买链接


STEP 3   客户通过文章种草后,直接一键下单购买。销售亦可根据访客轨迹,向客户精准推荐


借助微信生态,产品信息高速传播


三、曝光产品优惠/信息,增加到店客流量


通过销售系统,增加门店客流量,使线下门店产品销量回升。



曝光促销海报

上传图片自动生成,可带销售二维码,记录访客轨迹。

可通过朋友圈、客户群组、公众号、官网等曝光。

促销海报.png

表单预约到店

如:消费购买产品 + 赠送维修服务

表单成功预约即可享受优惠

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四、熟客转介绍,提升知名度

需要稳固销售与客户之间的友好关系,持续的回访和曝光是必不可少的。

商机雷达跟进访问轨迹,利用任务中心打造了一套固定的推广流程。

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任务中心.png


4大功能模块.png


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