聚脉门店系统:母婴行业解决方案

 二维码 140
作者:刘浩网络营销推广来源:长沙聚脉网络科技有限公司网址:http://www.csjumai.com


母婴行业解决方案.png

聚脉公众号首图.jpg


随着消费升级、育儿成本上升、“全面二孩”政策的释放、产业链完善,中国母婴市场规模呈现出稳定扩张的局面。数据显示,2018年中国母婴行业市场规模达30000亿元,2019年为34950亿元,同比增长16.5%,预计2024年中国母婴行业市场规模超过70000亿元。


2018-2024年中国母婴行业市场规模及预测(单位:亿元)


市场规模与预测.png


未来趋势

数字技术赋能

●数字化技术对母婴产品研发、供应链管理、营销推广、消费体验等多个环节进行赋能,以改善行业运行效率,提升用户满意度。近年来,以云计算、大数据、人工智能、物联网等为代表的数字技术发展较为迅速,为母婴母婴模式的变革创造了良好的技术条件。


线上线下融合发展

● 新一代年轻父母正在成为母婴消费市场的主力军,他们的育儿观念以及消费习惯都发生了变化。与此同时,消费信息渠道获取的碎片化,营销手段的多元化也在不同程度的改变着母婴消费市场。母婴消费趋向品质化、服务化、场景化、便利化,线上线下融合发展的模式更能满足日渐升级的母婴消费需求。


消费升级拉动增长

●随着我国家庭结构的变化以及新生代家长群体的更迭,我国传统育儿观念也发生了重大变化,消费者更加注重婴童产品的安全和品质,对价格敏感度较低,从而进一步带动母婴市场消费升级,促进母婴母婴行业发展。


市场细分多元

●社会进步与经济发展促进了育儿观念的转变,驱动母婴消费群体与消费内容变化。母婴消费群体由孩童向家庭扩展,消费内容由产品向服务延伸,母婴市场更加细分多元。


人群基本属性.png

母婴人群主力聚集在85后/90后,11%母婴人群为95后,将成为未来的潜力母婴人群。他们大多有较高的学历和消费能力。同时,母婴人群的衣食住行已经离不开移动互联网,他们习惯通过线上社交、线上购物、获得母婴知识。


未来趋势


Step1:门店引流

私域裂变+公域曝光

Step2:用户激活

注册礼包+门店展示+智能下单

Step3:用户留存与复购

会员档案+短信关怀+会员福利

Step4:私域再传播

多样化营销玩法

Step5:内部管理增效

数据系统+开单系统+商品库存+多门店管理


Step 1:门店引流

门店引流.png

私域裂变引流+公域曝光:推广业绩记录+奖励刺激,利用员工和已有老顾客的私域进行裂变引流,快速裂变拓客,全程跟踪推广人数和收益变化。搜附近小程序利用微信亿级流量,向周边潜在顾客曝光,渠道码追踪门店海报、易拉宝等推广人数和收益数据,打破地域限制,利用公域扩大流量入口。

Step 2:用户激活


进店有礼.png


进店礼包刺激新客注册会员,会员信息自动录入后台。利用行业精美模板装修店铺,优化浏览体验。

顾客远程查看店内展示:商品介绍、客户评价,进行客服咨询,全面了解再预约,提高付费率。


门店商品.png

会员可将商品一键下单或加入购入车。支持快递发货、同城配送和到店自提三种方式,收货也可很方便。


Step 3:用户留存与复购

积分商城与充值.png

会员储值、积分与积分商城和优惠券等营销功能可以提前锁客,提高会员复购率,加速资金回笼。


会员档案可给会员打标签、记录会员以及宝宝特征、喜欢的商品类型和特殊需求等,帮助商家进行分层精准管理,个性化商品推荐留住顾客,提高会员复购率。

留存与复购.png

打造私域流量池

借助小程序、公众号、朋友圈等进行粉丝导流,让会员或潜在会员从公众号跳转小程序或者加客服微信进入福利群,构建门店私域流量池,减少顾客流失。利用社群针对性强、传播快、易转化的特点,客服和导购员积极在社群解答顾客问题、推送干货、发送福利、宣传门店活动等,与顾客维持良好关系,实现会员长期复购。


通知系统精准推送

短信系统及时通知门店会员下单消息,方便店员备货,提高效率。会员可及时收到账户变动提醒,了解账户信息。营销短信有效唤醒沉睡会员。在节假日还可将节日祝福、活动预告等触达对应会员,加强会员关怀,提高用户粘性。


Step 4:私域再传播

全民推广与拼团.png

全民推广:裂变必备利器。通过设置优惠券/余额/礼品等奖励,刺激新老顾客为门店进行私域转介绍,拓展门店的推广宣传渠道,吸纳更多会员、引导更多顾客消费。


拼团:依托会员社交关系链裂变为门店带来流量,一旦成团获得商品拼团优惠价,老带新提升购买转化率。


Step 5:内部管理增效



库存管理.png

线上线下库存同步,实时查看库存流水,支持小票打印、灵活核销,多款贴心功能满足母婴门店经营场景



店铺管理.png


多门店总部统一管理,灵活设置服务、卡项上架门店,统一策划和发布营销活动,并按门店筛选并监控预约订单,降低管理成本。支持门店统一品牌风格,根据地理位置推荐附近门店,门店列表自由切换,客流精准承接。实时获取订单并处理,店员权限灵活配置,可独立设置门店客服。细分权限,高效经营。



产品优势.png

体验版提供商家试用便利,核心功能尽情体验无压力。付费版同类产品冰点价,付费后版本功能无需重复收费。

多类功能覆盖拉新到复购再到内部管理各个场景,助力商家低成本高效率经营门店。高频率更新迭代,只为更好的用户体验。

后台帮助中心教程指引+专业客服团队7×12h贴心相助,助力商家轻松上线门店。

提供DDOS攻击防护、HTTPS数据加密、CDN加速、全面支持IPv6。7×24h全方位安全监控,保证门店数据安全 。


门店运营流程.png


7天卖出纸尿裤3000+,成交额20w+


背景介绍:贝儿母婴位于佛山顺德大型购物中心,周边有多个中高档小区,这位置是相当好,开张后获得了很多客流。但随着周边的母婴店的增多和网购的便利,客源流失的问题,就越来越严重了。

成功案例会员群.png

亮点思路:

1.私域引流:充分利用老会员的朋友圈,老会员每推广5人注册获得宝宝纸尿裤特价试用券,纸尿裤需求量大,一下子吸引一大批老会员进行私域裂变。用员工分销记录店员的推广情况,设置最佳导购奖励:根据新注册会员数量和首次消费会员数量,评出当月最佳导购给予奖金。


2.会员档案与社群锁客:贝儿母婴会为每位新会员建立专属档案根据会员特征进行精准管理。同时开设母婴社群,导购和客服会在群里分享每周优惠商品、育儿干货,以及解答会员们对商品的疑惑。这些做法有效提高了店铺和会员的粘性,提高了复购率。

3.跨店合作客流共享:贝儿母婴还与周边月子中心、月嫂公司合作,印制带有母婴店专属码的优惠券给合作伙伴派发。并不定时邀请专业人员到店或在群里给新手宝妈、准妈妈们教授育儿知识。


关键词:母婴行业解决方案,聚脉门店系统,如何打造火爆门店,线上门店运营流程。

202109_24.jpg

登录聚脉网站www.csjumai.com

免费注册,体验试用

微信公众号
微信小程序
合作伙伴
中国移动       中国银行       轨道集团       云商世纪 金启信息       嗒哒科技       聚首财税       希望之家     鼎圣传媒       爱德瑞艾       概念传媒       九阳豆业
和汇文化传播        乐家宜生物科技       BMBS工会
宋旦汉字艺术        佶福祥精作鲜包      眼镜视光中心
和美妇产医院        艺红院文化传播      御虹建材科技
   
智能电子名片
在线客服
 
 
 
 
 工作时间
周一至周五 :8:30-17:30
周六至周日 :9:00-17:00
 联系方式
客服手机:17388948357
客服座机:0731-82228335