新零售能红火起来，是因为这些运营方法与工具？

盒马鲜生、每日优鲜、云集、天虹、瑞幸、全棉时代……

这一个个为人熟知的企业品牌，虽然处于不同领域，但实际上都带有一个共同的标签：新零售。

新零售，一个于2016年底出现的概念，在2021年代表着一个热门行业——企业以互联网为依托，强调线上服务、线下体验的深度融合，打破购物的时空限制的零售新模式。

新的零售方式正流行，意味着新的时代到来了，衍生出新的销售技巧、新的运营思维、新的经营策略……

新零售行业衍生出的一套新的销售流程

面对崭新模式，零售商家的思想与步伐与时俱进了吗？

行业的势头正猛，不代表所有新零售企业都能“坐等收钱”。没有“龙头”的光环，行业内的中小企业和普通商户有什么经营难点？

实际上，这些难点反映出现今新零售行业的一个经营关键词：以消费者为中心。

要解决新的难题，就需要准备一套新的公式。针对新零售行业的经营难题，利用AARRR营销模型可以覆盖新零售行业的经营全流程，从各个环节助力提升效益。

【案例】小区旁经营了一家商超便利店，顾客大多是小区区民，较难拓展新客源。通过聚脉搭建了PC端+小程序端商城，让顾客可以通过线上搜索、扫二维码等方式进入商城，不再只局限于线下的探店。

利用营销活动、云设计等工具，可以便捷地创建一些秒杀、抽奖活动，借助优惠和奖品的噱头快速引流，积累更多客源。

【案例】平常在线上和顾客沟通，但大部分顾客都是“只问不买”。为了提高转化率，通过聚脉搭建线上商城，策划低价秒杀、定金预售等促销活动，刺激顾客的消费欲望。配合会员积分功能，引导顾客形成“消费获得积分→积分抵扣金额”的消费习惯，高效促进转化。

云设计中的海量模板，可以简便地制作精美的宣传海报，为优惠活动造势。

【案例】每逢节日节点，经营的线下零食店的销量都会受到电商平台的大促活动的冲击。

通过聚脉搭建零食店的线上商城后，建立起会员体系，设置一系列针对会员的优惠政策和活动，如积分换购、储值有礼等，增强会员对商城的粘性。

在店铺公众号发表零食选购攻略、新品测评等高质量的营销推文，以内容触达用户，巩固私域流量池的留存效果。

【案例】之前在大型电商平台运营店铺，投入成本远大于复购利润。通过聚脉搭建自己的私域零售平台，在线上商城进行老客户低价秒杀、老客户满减优惠等营销活动，刺激老客户的消费欲望。

利用公众号助手的模板消息推送、活跃粉丝推送等功能，针对性地给用户发送不同的优惠资讯，提高客户的复购率。

【案例】开了几家连锁的便利商店，引流新客成了目前的经营难题。后来，利用商城自带的两个功能，有效地解决了问题。

一是发展社区团购，以佣金鼓励团长把团购活动分享至社群，拓展获客渠道。
二是招募分销商，只要分销商能促成交易，就可以获得佣金奖励。

在社群、公众号发布了相关的宣传海报和推文，吸引老顾客参与活动，从而带动裂变，获得新客。

《新零售》中提到：“新零售，就是更高效率的零售。”

坚持以消费者为中心，形成“获客→转化→留存→复购→裂变→获客”的营销闭环，才能更好地体现新零售的价值——更高效地进行零售，获取更多效益。

关键词：新零售运营方式，新零售线上商城搭建，新零售线上活动促销，新零售营销海报。

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